After Sales & Service

ifw, der ONE-STOP-SHOP für Ihr Spritzgusswerkzeug!

BEGUTACHTUNGEN – WARTUNGEN – REPARATUREN – UMBAUARBEITEN – ERSATZTEILMANAGEMENT – BEHEBUNG von PRODUKTIONS-STÖRUNGEN – PROZESSOPTIMIERUNGEN – SCHULUNGS- und AUSBILDUNGSANGEBOT – Organisation von SPRITZGUSS-LOHNARBEITEN

Um unseren Kunden eine dauerhaft reibungslose Produktion zu gewährleisten, sehen wir es als unabdingbar, einen umfassenden After Sales Service anzubieten. Dieses Angebot gilt nicht nur für ifw-Werkzeuge. Auch Spritzgusswerkzeuge namhafter Fremdhersteller können repariert, umgebaut oder generalüberholt werden.

  • Bei Auslieferung von ifw Neuwerkzeugen wird eine umfassende Dokumentation sowie Bedienungs- und Wartungsanleitung zur Verfügung gestellt.
    Anhand der Zusammenstellungszeichnung kann der Kunde problemlos Ersatzteile nachbestellen! Diese werden bei ifw gefertigt und durch ifw Service-Techniker vor Ort angepasst, größere Werkzeuge für Reparaturen an ifw retourniert.
  • ifw-Normteile (auf Lager) – kurze Lieferzeiten!
  • Bei Bedarf werden Werkzeuge überprüft, gewartet und gereinigt.
    Auf Wunsch wird der technische Zustand nach einem längeren Produktionseinsatz beurteilt und für das nächste Produktionsintervall vorbereitet.
  • Reparaturen erfolgen mit modernsten technischen Methoden und Maschinen. Wir führen Werkzeugteilevermessungen, Flächenrück-führungen ins CAD, Bearbeitungen bis hin zu Bemusterungen und prozesstechnischen Optimierungen durch.

  • Erweiterungen und Werkzeugoptimierungen mit mechanischen Veränderungen sind jederzeit möglich. Auch Gravur-Änderungen, zusätzliche oder geänderte Textureinsätze, Einbringung von zB Schusszählern, Datumsstellern usw. können durchgeführt werden.

  • Behebungen von Produktionsstörungen werden per Telefon mit unseren ifw Service-Technikern besprochen und geklärt. Bei Bedarf entsenden wir Techniker zum Kunden und das natürlich weltweit.

  • Weltweite Technikereinsätze auch für Prozessoptimierungen.
  • Schulungs- und Ausbildungsangebot sowohl bei ifw als auch beim Kunden vor Ort.
  • Organisation von Spritzguss-Lohn-Arbeiten für 0-Serien, Kleinserien
    bis hin zur Überführung in den Serienbetrieb bei ifw oder Kundenproduktion.